Introducción

El sitio web sneakers-online.es (en adelante: “el Sitio”) funciona como plataforma de marketing y comercio electrónico de calzado y accesorios.
El uso del Sitio está sujeto a los términos y condiciones establecidos en este reglamento. Al acceder, navegar o realizar una compra en el Sitio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos términos.
El uso del Sitio está permitido únicamente a mayores de 18 años.

Atención al cliente

Para cualquier consulta o incidencia, puedes contactarnos por correo electrónico:
📩 support@sneakers-online.es
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (excepto festivos).

Seguridad y datos personales

El Sitio utiliza protocolo SSL para proteger la información de los clientes.
Los datos proporcionados por el usuario se almacenan en nuestras bases de datos y se utilizan únicamente para la gestión de pedidos y comunicación relacionada.
El Sitio podrá enviar comunicaciones promocionales salvo indicación en contrario del cliente.
Sneakers Online no será responsable por daños derivados de casos de fuerza mayor o ajenos a su control.

Compras

  • Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay o Bizum.

  • El precio final incluye costes de envío y gestión.

  • El pedido se confirmará únicamente tras la aprobación de la transacción y envío del correo de confirmación.

  • Si la compañía de pago rechaza la operación, el pedido no tendrá validez.

Política de productos y precios

  • Todos los productos son nuevos, originales y en su embalaje de fábrica.

  • Sneakers Online se reserva el derecho de actualizar precios, condiciones de pago o disponibilidad sin previo aviso.

  • En caso de falta de stock o interrupción del producto, el Sitio podrá cancelar el pedido y reembolsar al cliente.

Entrega de productos

  • Plazo de entrega: entre 5 y 18 días hábiles.

  • Las entregas se realizan de lunes a viernes únicamente (no incluye sábados, domingos ni festivos).

  • Pueden producirse retrasos por causas de fuerza mayor.

Devoluciones y cancelaciones

  • Las devoluciones se rigen por la Ley de Defensa del Consumidor.

  • El producto debe devolverse cerrado, sin uso y en su embalaje original.

  • El cliente dispone de 14 días desde la recepción para solicitar devolución o cancelación, cumpliendo los requisitos establecidos.

  • Pueden aplicarse gastos de cancelación de hasta un 5% del valor de la compra o 25€ (el menor de los dos), más los costes iniciales de envío.

Condiciones adicionales

  • Sneakers Online podrá modificar este reglamento en cualquier momento.

  • Todos los derechos de propiedad intelectual del Sitio pertenecen a Sneakers Online.


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